El último videojuego de Amazon, «New World», tiene un problema potencialmente importante. Algunos jugadores dicen que el juego destruyó su tarjeta gráfica tremendamente cara y difícil de encontrar.
«Acabo de destruir una 3090 en el menú principal después de configurar la calidad de mis gráficos en media y presionar guardar», dijo un usuario de Reddit en un nuevo hilo el martes por la noche. «No puedo creerlo. ¿Alguien más tuvo una falla catastrófica como esta?»
Muchos otros usos se han encontrado con un problema similar, si no idéntico.
El hilo está lleno de personas que describen el mismo escenario: una pantalla negra repentina, sin nada que mostrar, y los ventiladores de la computadora encendiéndose a toda velocidad. Después de reiniciar su computadora, no sale video de su tarjeta y una inspección adicional revela que ha sido «destruida» y debe ser devuelta al fabricante para su reemplazo (el llamado proceso «RMA»).
En particular, la tarjeta gráfica en cuestión, la RTX 3090 de NVIDIA, cuesta 1,500 dólares (unos 30,000 pesos) como mínimo. A su vez, a menudo esta se vende a precios mucho más altos en el mercado de reventa. También es muy difícil de encontrar, y los revendedores compraron rápidamente los reabastecimientos.
También cabe destacar que el problema parece afectar una versión particular de la 3090 fabricada por EVGA.
No está claro qué pueden hacer los jugadores, si es que pueden hacer algo, para evitar el problema fuera de no jugar «New World» por el momento. El videojuego de Amazon se encuentra actualmente en una fase de «beta cerrada», lo que significa que la única forma de jugarlo es mediante invitación o reserva.
Los representantes de EVGA no respondieron de inmediato a una solicitud de comentarios.
Un representante de Amazon Games envió a Insider la siguiente declaración:
«Cientos de miles de personas jugaron ayer en la beta cerrada de ‘New World’, con un total de millones de horas jugadas. Hemos recibido algunos informes de jugadores que utilizan tarjetas gráficas de alto rendimiento que experimentan falla de hardware al jugar ‘New World’. ‘New World’ realiza llamadas estándar de DirectX según lo proporcionado por la API de Windows. No hemos visto indicios de problemas generalizados con 3090, ni en la versión beta ni durante nuestros muchos meses de pruebas alfa. La beta cerrada de ‘New World’ es segura para jugar. Para tranquilizar aún más a los jugadores, implementaremos un parche hoy que limita los cuadros por segundo en nuestra pantalla de menú. Estamos agradecidos por el apoyo que ‘New World’ está recibiendo de jugadores de todo el mundo, y seguiremos escuchando sus comentarios en Beta y más allá».
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