«Hay algunas cosas, como los viajes de negocios, que dudo que alguna vez vuelvan», decía hace un año Bill Gates.
Durante la pandemia de Covid-19, los viajes de negocios se paralizaron casi por completo, ya que la mayoría de las empresas redujeron los viajes corporativos al mínimo y se impuso el home office.
Tras meses y meses de videollamadas y reuniones de negocios a través de aplicaciones como Zoom, las aerolíneas contradicen al filántropo. Estas consideran que los ejecutivos de las empresas están listos para volar y volver a reunirse con los clientes de manera presencial.
El levantamiento de las restricciones a la movilidad desencadenará un fuerte repunte de los viajes corporativos, según explicaron el martes ejecutivos de Qatar Airways, IAG y Rwandair en un panel del Foro Económico de Qatar del que informa Bloomberg.
Según Akbar Al Baker, director de Qatar Airways, la ocupación de la clase ejecutiva en los vuelos de la compañía se incrementó 10% —respecto a los niveles previos a la pandemia— en aquellos mercados donde se permite viajar. Esto lo atribuye a que a los ejecutivos les gusta enfrentarse a la gente, sentirles y fijarse en el lenguaje corporal.
El tráfico aéreo va poco a poco alzando el vuelo; pero las aerolíneas dependen en gran medida de los viajes de negocios. Es una industria que movía 1.5 billones de dólares anuales antes de la crisis sanitaria; por ello, confían en su recuperación con fuerza una vez superada la pandemia.
«La forma de los viajes de negocios puede cambiar, pero las reuniones cara a cara van a ser cruciales», dijo Luis Gallego, consejero delegado de IAG. La compañía asegura que la mitad de sus clientes corporativos manifiestan que volarán antes de que termine el año.
David Calhoun, director general de Boeing, señaló durante su intervención que los ejecutivos irán a reunirse con los clientes y a construir nuevos mercados; a pesar de que reduzcan sus viajes internos. «Vivimos de la competencia, la competencia es lo que impulsa los viajes», añadió.
Los ponentes estuvieron de acuerdo en señalar que para que el sector pueda recuperarse es necesario levantar las restricciones a los viajes. De lo contrario, las continuas cuarentenas y restricciones a los viajes seguirán perturbando la industria y retrasando la recuperación.
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