Videos a favor de trastornos alimenticios siguen siendo populares en TikTok
- Insider encontró videos y hashtags con millones de visitas que promocionan contenido dañino sobre trastornos alimenticios.
- TikTok dijo que prohibió ciertos términos de búsqueda y eliminó algunos videos que Insider identificó.
- La cantidad de videos sobre ciertos hashtags de trastornos alimenticios aumentó un 253% con respecto al año pasado, según el análisis.
Los videos a favor de los trastornos alimenticios, algunos de los cuales están acumulando millones de visitas, siguen presentes en TikTok. Esto a pesar de que la compañía se comprometió anteriormente a tomar medidas enérgicas contra el contenido potencialmente dañino, según descubrió una investigación de Insider.
Los videos relacionados con trastornos alimenticios— a menudo publicados por usuarios que parecen ser adolescentes— se pueden encontrar fácilmente a través de la función de búsqueda de TikTok.
Un análisis exclusivo de Kyra IQ, una plataforma de datos de redes sociales, también sugirió que ha habido un aumento en la cantidad de videos relacionados con trastornos alimenticios publicados en la plataforma durante el año pasado.
Si bien TikTok censura los videos publicados con texto o hashtags relacionados con trastornos alimenticios como la anorexia o la bulimia (y desvía a los usuarios que buscan esas palabras a recursos de apoyo) los creadores han continuado eludiendo las técnicas de moderación de la compañía al escribir mal las palabras clave y utilizar métodos técnicos.
La aplicación de videos cortos no ha sido capaz de frenar la publicación de este tipo de contenido dañino
TikTok le dijo a The Guardian en diciembre, tras un reportaje del medio sobre el tema, que había iniciado una investigación sobre tales técnicas. También dijo que había bloqueado cuentas y eliminado videos que violaban sus pautas.
Sin embargo, cuando Insider realizó búsquedas de palabras clave relacionadas con trastornos alimenticios entre el 4 y el 14 de junio, los TikToks con millones de visitas fueron accesibles en segundos, los llamados pro-ana y pro-mia; es decir, pro-anorexia y pro-bulimia.
Algunos de los videos que Insider encontró incluían a usuarios que hablaban sobre su baja ingesta diaria de calorías. A su vez, estos alentaban a otros a unirse a los chats grupales con el objetivo de apoyarse para alcanzar su «peso objetivo». Otros TikToks vistos por Insider muestran regímenes dañinos de pérdida de peso y adolescentes que ofrecen estrategias para evitar el apoyo de sus cuidadores.
«Este contenido es realmente alarmante», dijo Tom Quinn, director de asuntos externos de Beat, una organización benéfica para los trastornos alimentarios en el Reino Unido. «La facilidad con la que se puede encontrar contenido dañino que promueve el comportamiento de los trastornos alimenticios en TikTok es realmente preocupante, y pedimos a TikTok que aborde este problema con urgencia».
Un portavoz de TikTok dijo que la compañía estaba revisando el contenido que Insider encontró y estaba «tomando las medidas adecuadas». También dijo que se eliminarían los videos y cuentas que violan sus pautas de comunidad.
«La seguridad y el bienestar de nuestra comunidad es una prioridad máxima», dijo un portavoz de TikTok. «Nuestras pautas de comunidad dejan en claro que no permitimos contenido que describa, promueva, normalice o glorifique los trastornos alimentarios. Si alguien intenta buscar contenido relacionado con los trastornos alimentarios, no mostramos resultados en la búsqueda».
La cantidad de contenido que promueve trastornos alimenticios en TikTok parece ir en aumento
La prevalencia de videos de TikTok que llevan uno o más de los 16 hashtags relacionados con trastornos alimenticios identificados por Insider ha aumentado en un 253% a 190,000 publicaciones, frente a las 75,000 publicaciones de junio de 2020, según el análisis de Kyra IQ.
Kyra IQ registra datos disponibles públicamente del sitio web y la aplicación de TikTok, almacenando alrededor de tres millones de puntos de datos por día, dijo la compañía de medición.
Los hashtags proporcionados incluían palabras mal escritas y otras palabras clave relacionadas como «ed» y «ana». Tres de esos hashtags fueron bloqueados por TikTok antes de que Insider presentara sus hallazgos a la compañía. TikTok dijo que también estaba revisando la lista de hashtags que proporcionó Insider y, cuando fuera apropiado, prohibiría ciertos términos o dirigiría a los usuarios a sus recursos en la aplicación o al apoyo para trastornos alimenticios ofrecido por sus socios de caridad.
La plataforma también cuenta con videos que promueven la recuperación de trastornos alimenticios
No todos los TikToks que usaban los hashtags proporcionados por Insider eran de naturaleza dañina. Algunos usuarios que publican con esos hashtags promueven la recuperación de los trastornos alimenticios, mientras que otros videos no están relacionados con estos.
TikTok también agrega anuncios de servicio público en hashtags como «#whatieatinaday», «#emotionaleatingtips» y «#bingeatingrecovery», así como otros que tienen como objetivo promover la conciencia y el apoyo para la recuperación del trastorno alimenticio.
El fuerte aumento en los videos relacionados con estos hashtags también podría deberse a la explosión en la base de usuarios de TikTok. Esta creció un 34% en el último año a 890 millones de usuarios, según Kyra IQ.
Insider presentó a TikTok 44 videos descubiertos al ingresar 17 hashtags relacionados con trastornos alimenticios en su función de búsqueda. Los datos disponibles públicamente en la aplicación mostraron que los videos publicados con estos hashtags han acumulado entre unos pocos miles y 2,000 millones de visitas.
Algunos usuarios están inundando hashtags «pro-ana» con videos de recuperación positiva
TikTok dijo en diciembre en respuesta a una investigación de The Guardian que había prohibido «términos de búsqueda particulares» relacionados con contenido dañino sobre trastornos alimentarios. Las búsquedas realizadas por Insider encontraron que las búsquedas de hashtags como «anorexia», «consejos sobre trastornos alimentarios» y «bulimia» desviaban a los usuarios a fuentes de apoyo.
Sin embargo, cuando se elimina un hashtag, aparece otro. Muchos creadores de videos han intentado eludir a los moderadores de TikTok al escribir mal palabras comunes como «trastorno alimenticio» o «anorexia» en sus hashtags. Usan ortografía fonética o números para reemplazar letras. Siete de los 16 hashtags identificados por Insider, la mayoría de los cuales eran errores ortográficos de otras palabras, solo habían comenzado a ganar impulso en TikTok desde enero de este año.
Quinn, de la organización benéfica para trastornos alimenticios Beat, dijo que TikTok ha sido la plataforma social más receptiva cuando la organización benéfica ha expresado inquietudes. Pero, agregó, también es más fácil encontrar contenido dañino en TikTok.
Quinn dijo que Beat agradece los enlaces de TikTok a su página de apoyo cuando los usuarios del Reino Unido escriben ciertos términos de búsqueda. Pero la plataforma podría ir más allá, dijo, al incluir más palabras clave y borrar otros términos dañinos para que no se ofrezca ningún contenido a ese usuario cuando intente realizar esas búsquedas.
«Las palabras, que a menudo incluyen errores ortográficos deliberados, asociadas con contenido dañino cambian constantemente, por lo que es vital que TikTok se mantenga al tanto de esto», dijo Quinn. «Se trata de mejoras sencillas que se pueden introducir rápidamente».
Varios creadores de TikTok han aprovechado los hashtags de trastornos alimenticios para generar contenido que los combate
Algunos creadores de TikTok han tomado cartas en el asunto al inundar los hashtags relacionados con los trastornos alimenticios con videos positivos.
Una de esas creadoras, Molli Johns, una estudiante de 18 años y defensora de la salud mental que publica contenido positivo para el cuerpo y relacionado con la recuperación en su TikTok, dijo que también reporta al menos 50 videos y cuentas pro-trastornos alimentarios para TikTok todos los días.
«He estado allí. Muchas otras personas también lo han hecho, cuando estás tan metido en tu trastorno alimentario que no crees que haya nada más. Así que eso es lo que haces en TikTok: buscar estos hashtags «, dijo Johns.
@lifeofmoz #####
♬ original sound – molliannjohns
«Encontrar contenido positivo en lugar de contenido que te va a incomodar es útil. Creo que publicar mis videos significa que el contenido dañino es menos accesible en la aplicación, que es en última instancia el objetivo», agregó.
Las aplicaciones de redes sociales han luchado durante mucho tiempo para moderar de manera efectiva el contenido de los trastornos alimenticios
Los desafíos de TikTok para moderar el contenido de trastornos alimenticios en su aplicación siguen caminos ya recorridos por plataformas de redes sociales como MySpace, Tumblr e Instagram.
La naturaleza de la página «For You» impulsada algorítmicamente por TikTok también trae nuevas peculiaridades al tema. La página de destino está seleccionada en función del contenido anterior con el que ha interactuado un usuario, entre otras señales, lo que podría hacer que algunos usuarios caigan en un agujero relacionado con el trastorno alimentario en la aplicación.
Los usuarios también pueden optar por hacer clic en un botón «No me interesa» para indicar que ya no están interesados en una categoría particular de contenido que aparece en su página «Para ti».
Los esfuerzos de TikTok para salvaguardar su base de usuarios, que es más joven que muchas otras aplicaciones de redes sociales, han sido objeto de escrutinio en los últimos años. Alrededor del 25% de los usuarios de TikTok en EU son adolescentes, según descubrió la firma de análisis móvil App Ape.
Una investigación realizada por «Panorama» de la BBC en noviembre encontró que TikTok no pudo bloquear a un depredador de niños denunciado a la aplicación por una cuenta que fue creada para el programa. Más tarde ese mes, TikTok agregó controles parentales más estrictos.
En 2019, TikTok acordó pagar 5.7 millones de dólares para resolver las acusaciones de la Comisión Federal de Comercio de que la aplicación recopiló ilegalmente información personal de niños menores de 13 años sin obtener el consentimiento de los padres. El acuerdo también requería que TikTok eliminara todos los videos de la aplicación hechos por niños menores de 13 años.
TikTok actualizó sus políticas publicitarias en septiembre pasado, prohibiendo los anuncios de aplicaciones de ayuno y suplementos para bajar de peso. También aumentó las restricciones en los anuncios que «promueven una imagen corporal dañina o negativa».
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